HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH

1. Hướng dẫn mở tài khoản chứng khoán

Khách hàng vào điện thoại mở CH Play hoặc Apple Store tải app VPS Smart One, rồi tiến hành cài đặt:

Lưu ý:

  • Điện thoại dùng hệ điều hành Android bản mới nhất 3.35.5
  • Điện thoại dùng hệ điều hành iOS bản mới nhất 1.23

Điện thoại hệ điều hành Android (Samsung, Oppo, VSmart, Vivo…)

Nhập từ tìm kiếm VPS Smart One và tiến hành cài đặt.

Khách hàng mở ứng dụng SmartOne

Bấm nút “Mở tài khoản online

Khách hàng điền thông tin cá nhân:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email

ID Người giới thiệu: 7257

Họ và tên Người giới thiệu: Dương Thị Nga

Sau khi điền các thông tin đầy đủ, khách hàng nhấn chọn nút Tiếp tục

Khách hàng chụp hình mặt trước, mặt sau và tiến hành nhận diện khuôn mặt

Lưu ý:

  • Đặt Chứng minh nhân dân trên bàn phẳng để chụp có hình ảnh rõ nét, tuyệt đối không cầm tay.
  • Khi nhận diện khuôn mặt, các góc quay trái phải cần quay mặt chậm để camera bắt được nét, mắt nhìn camera quay chậm sang bên phải trước, sau đó quay chậm sang bên trái.

Ký hợp đồng, khách hàng ký trên giấy trắng ký, ghi rõ họ và tên sau đó chụp hỉnh tải lên app.

Bấm chọn vào các mục điều khoản, tiểu khoản của hợp đồng và chọn Tôi xác nhận đây là chữ ký của tôi

Nhấn nút Gửi

Hoàn tất. Khách hàng được thông báo số tài khoản để giao dịch ngay!

Ghi chú:

  • Mức độ tự động duyệt: Từ 80% trở lên
  • Mức cần DVKH duyệt manual: 70 – 80%
  • Mức từ chối: Dưới 70%
  • Trong trường hợp độ xác thực thấp khách hàng liên hệ môi giới Đỗ Thạch Vũ – 0902716663 để được mở tài khoản theo phương thức ký hồ sơ giấy.

Khách hàng kết bạn Zalo 0902716663 gửi hình chụp CMND 2 mặt, số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc để em mở tài khoản.

2. Hướng dẫn nộp rút tiền

QUA ỨNG DỤNG SMART BANKING BIDV

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Smart Banking BIDV

Bước 2: Khởi tạo lệnh thanh toán:

  • Chọn mục Thanh toán trên màn hình chính của ứng dụng
  • Chọn Nộp tiền chứng khoán

Bước 3: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.

  • Chọn nhà cung cấp: “CTCP chứng khoán VPS”
  • Dịch vụ: Chọn “Nộp tiền vào TK Kinh Doanh Chứng Khoán VPS (toàn hệ thống)”
  • Số tài khoản nhà đầu tư:

Nhập thông tin số tài khoản nhà đầu tư theo một trong hai cú pháp sau: Cách 1: Nhập chính xác Số tài khoản chứng khoán (7 chữ số bao gồm cả tiểu khoản) Cách 2: Nhập chính xác: 9611+ Số tài khoản chứng khoán (7 chữ số bao gồm cả tiểu khoản) VD: Với tài khoản chứng khoán 026Cxxxxxx-1 có thể nhập xxxxxx1 hoặc 9611xxxxxx1

  • Số tiền: Nhập chính xác số tiền cần nộp
  • Bấm nút Tiếp tục

Bước 4: Xác thực giao dịch.

  • Kiểm tra/ Xác nhận thông tin nộp tiền
  • Nhập Mã OTP để hoàn tất nộp tiền

Lưu ý:

  • Tiền được ghi nhận vào TKCK ngay sau khi thực hiện thành công
  • Miễn phí
  • Hạn mức tối đa/giao dịch: theo hạn mức BIDV áp dụng

HƯỚNG DẪN NỘP TIỀN TRÊN ỨNG DỤNG VPBANK

1. Qua ứng dụng Smart Banking của VPB

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Smart banking VPB của Quý khách.

Bước 2: Sau khi vào Trang chủ của app VPBank

  • Chọn mục Dịch vụ khác trên màn hình chính của ứng dụng

Bước 3: Chọn Nạp tiền chứng khoán

Bước 4: Chọn Chứng khoán VPS

Bước 5: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.

  • Mã khách hàng: Tự động hiển thị 026C. Quý khách nhập chính xác Số tài khoản chứng khoán (Gồm 6 chữ số Không kèm tiểu khoản). VD: 026C123456
  • Tên khách hàng: Sau khi khách hàng nhập số TKCK, hệ thống tự động trả ra Tên chủ TKCK. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện các bước tiếp theo.
  • Tài khoản chứng khoán VPS: Chọn tiểu khoản muốn nộp tiền. VD: 1234561, 1234563, 1234566, 1234568.
  • Số tiền: Quý khách vui lòng nhập chính xác số tiền khách hàng muốn nộp.
  • Bấm nút Tiếp tục.
  • Xác nhận thông tin: Kiểm tra/ Xác nhận thông tin nộp tiền Loại dịch vụ, Mã khách hàng, Tên khách hàng, Tài khoản VPBS, Số tiền muốn nộp.
  • Bấm nút Tiếp tục.

Bước 6: Xác thực giao dịch.

  • Nhập Mã OTP để hoàn tất nộp tiền.

2. Qua internet banking VPB

Bước 1: Đăng nhập Internet Banking VPB.

Bước 2: Trên màn hình giao dịch, chọn Chuyển khoản, chọn Chuyển tiền chứng khoán.

Bước 3: Màn hình Chuyển tiền chứng khoán.

* Đối với Quý khách chuyển tiền vào tài khoản giao dịch tại VPS qua VPB lần đầu.

  • Chọn tài khoản chứng khoán: Chọn Thêm tài khoản mới.

          => Xuất hiện cửa sổ Thêm tài khoản mới.

  • Chọn dịch vụ: Chứng khoán VPBS.
  • Mã khách hàng: Quý khách nhập chính xác Số tài khoản chứng khoán (Không kèm tiểu khoản). VD: 026C123456
  • Chọn Lưu, chọn Xác nhận, chọn Xong.
  • Tiếp tục thực hiện nộp tiền như đối với trường hợp Quý khách đã nhập thông tin chuyển tiền sang VPS qua VPB.

* Đối với Quý khách đã nhập thông tin chuyển tiền sang VPS qua VPB.

Bước 3: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.

  • Chọn tài khoản chứng khoán: Chọn từ danh sách tài khoản chứng khoán đã lưu VPS (VPS Securities [ số tài khoản KH])

           VD: Chứng khoán VPS(VPS Securities – 026C123456)

  • Tài khoản VPBS: Chọn tiểu khoản muốn nộp tiền. VD: 1234561, 1234563, 1234566, 1234568.
  • Số tiền: Quý khách vui lòng nhập chính xác số tiền khách hàng muốn nộp.
  • Chọn tài khoản: Chọn tài khoản ngân hàng trừ tiền.
  • Bấm nút Tiếp tục.

Bước 4: Xác thực giao dịch.

  • Xác nhận thông tin: Kiểm tra/ Xác nhận thông tin nộp tiền Mã khách hàng, Tên khách hàng, Tài khoản VPBS, Số tiền muốn nộp.
  • Bấm nút Tiếp tục.
  • Nhập Mã OTP để hoàn tất nộp tiền.

QUA ỨNG DỤNG VIETINBANK IPAY CỦA VIETINBANK

Bước 1: Đăng nhập tài khoản VietinBank IPay của Quý khách.

Bước 2: Khởi tạo lệnh thanh toán:

  • Chọn mục Chuyển tiền trên màn hình chính của ứng dụng
  • Chọn Chuyển tiền chứng khoán

Bước 3: Nhập thông tin chính xác để thực hiện chuyển tiền.

  • Chọn nhà cung cấp: “CTCK VPS”
  • Số tài khoản chứng khoán: Nhập chính xác Số tài khoản chứng khoán (7 chữ số bao gồm cả tiểu khoản)
  • Số tiền: Nhập chính xác số tiền cần nộp
  • Bấm nút Tiếp tục

Bước 4: Xác thực giao dịch.

Khách hàng kiểm tra kỹ xem thông tin người nhận tiền có trùng khớp với họ và tên chủ tài khoản chứng khoán không.

  • Kiểm tra/ Xác nhận thông tin nộp tiền
  • Nhập Mã OTP để hoàn tất nộp tiền

Lưu ý:

  • Tiền được ghi nhận vào TKCK ngay sau khi thực hiện thành công
  • Miễn phí
  • Hạn mức chuyển tiền: Theo quy định của Vietinbank
HƯỚNG DẪN NỘP TIỀN ĐỊNH DANH TẠI VPS
 
Ngân hàng chuyển: Từ bất kỳ ngân hàng nào chọn chuyển tiền nhanh hoặc chuyển tiền 24/7
Ngân hàng nhận: Chọn VP BANK
Số tài khoản nhận:  Điền mã định danh 0026 + số tài khoản chứng khoán + đuôi 1, đuôi 3 hoặc đuôi 6
Số tiền: Nhập số tiền cần nộp
Hệ thống hiện thị họ tên người nhận: KIỂM TRA XEM ĐÚNG TÊN CỦA ANH CHỊ HAY KHÔNG?
Enter và chờ 3 phút là có tiền.
 
 
Ví dụ:
Ngân hàng chuyển: Từ bất kỳ ngân hàng nào chọn chuyển tiền nhanh hoặc chuyển tiền 24/7
Ngân hàng nhận: Chọn VP BANK
Số tài khoản nhận: Điền mã định danh 00261638566
nhập số tiền cần nộp
Hệ thống hiện thị họ tên người nhận: KIỂM TRA XEM ĐÚNG TÊN DƯƠNG THỊ NGA
Enter và chờ 3 phút là có tiền

 

A. HƯỚNG DẪN NỘP TIỀN

* Lưu ý: Anh/Chị chọn chuyển vào 1 trong số các ngân hàng dưới đây đều được. Chuyển tiền nhanh nhất tại ngân hàng VPBank, Sacombank, Vietinbank, BIDV. Các ngân hàng khác theo thời gian chuyển tiền cùng hệ thống/liên ngân hàng. Ví dụ: anh NGUYEN VAN A có số tài khoản chứng khoán là 026C303868

» Giao dịch tại Ngân hàng VPBank

  • VPBank: (NH TMCP Việt Nam Thịnh Vượng)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TP HCM
  • Số TK: 1057 6016
  • Tại NH: VPBank – CN Hồ Chí Minh

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng VietinBank

  • Vietinbank (NH TMCP Công Thương Việt Nam)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 118 002 627693
  • Tại NH: Vietinbank – Chi nhánh 1 – TPHCM

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng BIDV

  • BIDV (NH TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 1191 0000 1048 72
  • Tại NH: BIDV – CN Nam Kỳ Khởi Nghĩa – TPHCM

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng Eximbank

  • EXIMBANK (NH TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 2000 1485 1194 958
  • Tại NH: Eximbank – CN TPHCM

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng ACB

  • ACB (NH TMCP Á Châu)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 1501 1160 9
  • Tại NH: ACB – Hội Sở – TPHCM

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng VCB

  • VCB (NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 0071 0007 4470 4
  • Tại NH: VCB – PGD Quận 1 – TPHCM

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng Sacombank

  • SacomBank (NH TMCP Sài Gòn Thương Tín)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 0601 1930 4809
  • Tại NH: SacomBank – CN Bến Thành – TPHCM

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng TienPhong Bank

  • TienPhong Bank (NH TMCP Tiên Phong)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 0013 1834 001
  • Tại NH: Tien Phong Bank – CN TPHCM

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A

» Nộp tiền tại Ngân hàng Techcombank

  • TechcomBank (NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam)
  • Tên chủ TK: Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN TPHCM
  • Số TK: 1902 7016 1020 12
  • Tại NH: Techcombank – CN Hồ Chí Minh

Nội dung: NOP TIEN TKCK 303868-6 NGUYEN VAN A  

B. HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN

Rút được tiền ra khi hoàn thiện hợp đồng mở tài khoản chứng khoán

Mặc định chuyển tiền ra có tài khoản ngân hàng trùng họ và tên với tài khoản chứng khoán.

* Với tài khoản không margin: Sau khi đăng nhập vào Mục Tiện ích/Chuyển tiền Chọn phương thức chuyển tiền ra phù hợp với ngân hàng thụ hưởng của khách hàng.

* Với tài khoản margin: Cách rút tiền ra tương tự, có bổ sung chức năng Rút tiền EE (rút tiền bằng margin)

HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN TẠI APP VPS SMART ONE

Bước 1: Đăng nhập vào App VPS Smart One Chọn Giao dịch tiền/Chuyển tiền/Đến ngân hàng

Bước 2: Chọn ngân hàng thụ hưởng mà bạn cần rút tiền ra

Bước 3: Chọn Chuyển tiền thường nếu bằng tiền mặt của bạn hoặc Chuyển tiền hạn mức nếu rút tiền bằng sử dụng tiền vay khi không muốn bán cổ phiếu

Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị số tiền có thể rút, sau đó KH nhập số tài khoản ngân hàng thụ hưởng và xác nhận thông tin người thụ hưởng

Bước 5: Nhập mã PIN và OTP theo 1 trong 2 phương thức OTP SMS hoặc Smart OTP

Bước 6: Hoàn tất và xem thông tin rút tiền thành công.

3. Hướng dẫn giao dịch

Giao dịch thông minh – Tài chính thịnh vượng

Tài liệu này mô tả các chức năng, giao diện mới trên hệ thống điện thoại thông minh (SmartOne) dành cho khách hàng giao dịch tại CTCP Chứng khoán VPS (VPS). Đây là lần cải tiến giao diện thân thiện, tích hợp nhiều tính năng giao dịch hiện đại, an toàn và bảo mật:

  • Thêm tính năng Lưu mật khẩu.
  • Bổ sung màn Trang chủ giúp nhà đầu tư có cái nhìn bao quát về toàn bộ sản phẩm, dịch vụ do VPS cung cấp, bổ sung thêm tính năng cài đặt chức năng hiển thị theo nhu cầu.
  • Quy hoạch giao diện tính năng giao dịch tiền bao gồm: chuyển tiền ngân hàng, chuyển tiền trong VPS, nộp rút ký quỹ, ứng trước, lịch sử giao dịch.
  • Thêm tiêu chí lọc trong tính năng Lịch sử lệnh: Thời gian khớp/ hủy; Giá khớp; Khối lượng khớp, để từ đó nhà đầu tư dễ dàng theo dõi được kết quả giao dịch, có cái nhìn tổng quan với tài sản mình sở hữu.
  • Thêm tính năng Chuyển tiền thanh toán hóa đơn Điện Nước, Internet, Truyền hình, Tài chính với chiết khấu hấp dẫn và miễn phí giao dịch.

1. Hướng dẫn chung

1.1. Màn đăng nhập

Lưu ý:

  • (1) Mật khẩu được cấp khi khách hàng mở tài khoản chứng khoán.
  • (4) Tích chọn vào chức năng đến khi hiển tích xanh. Với những lần đăng nhập sau, khách hàng sẽ không cần nhập lại mật khẩu.
  • (5) Sau khi thực hiện thành công, hệ thống sẽ hiện ra thông báo và gửi mật khẩu đăng nhập mới vào Email của khách hàng.
  • (7) Các tiện ích khác VPS cung cấp.

1.2. Màn đăng nhập

Lưu ý:

  • (2) Quản lý các chức năng liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của khách hàng.
  • (3) Thể hiện sự biến động tài sản ròng hiện tại so với tài sản ròng cuối ngày giao dịch liền kề của tài khoản. Mũi tên xanh là biến động tăng, đỏ là giảm và vàng là giữ nguyên.
  • (4) Sắp xếp các chức năng hiển thị theo nhu cầu.

Lưu ý:

  • (5) Cung cấp các tính năng liên hệ với VPS

2. Hướng dẫn chi tiết

2.1. Tính năng Thanh toán

(1) Chọn chức năng Thanh toán tại trang chủ giao diện SmartOne App (hoặc SmartOne Web/Tiện ích/Thanh toán)

(2) Nhấn Thực hiện ngay để Đăng ký trong lần đầu tiên sử dụng dịch vụ

(3) Chọn dịch vụ thanh toán

(4) Chọn Nhà cung cấp, nhập Mã hóa đơn/ Mã khách hàng

(5) Kiểm tra thông tin và nhấn Chuyển tiền thanh toán

(6) Xác nhận PIN/OTP (SMS OTP hoặc SmartOTP)

  • KH dùng SMS OTP: Nhập chính xác PIN, OTP và nhấn Xác nhận

  • KH dùng SMS OTP: Nhập chính xác PIN, OTP và nhấn Xác nhận

(7) Thông báo giao dịch được ghi nhận thành công

  • Nhấn Lịch sử chuyển tiền thanh toán để kiểm tra trạng thái giao dịch
  • Hoặc nhấn Thực hiện giao dịch mới để tiếp tục Chuyển tiền thanh toán

(8) Tra cứu thông tin chi tiết tại màn Lịch sử thanh toán

2.2. Tính năng Giao dịch tiền

2.2.1. Chuyển tiền đến Ngân hàng

Bước 1: Truy cập ứng dụng “VPS SmartOne” trên điện thoại và đăng nhập thông tin tài khoản Bước 2: Tại màn hình trang chủ chọn “Giao dịch tiền” Bước 3: Chọn “Chuyển tiền”

Bước 4: Chọn/nhập để tìm kiếm ngân hàng nhận. Hoặc bấm để chọn thông tin từ Danh sách đã lưu.

Bước 5: Nhập/chọn thông tin chuyển tiền: Số tài khoản/Số thẻ, Kênh chuyển tiền (nhanh, thường), Số tiền, Nội dung… và nhấn “Tiếp tục”.

  1. Ngân hàng liên kết (BIDV, TCB, CTG, STB, VPB): Chuyển tiền nhanh qua hệ thống kết nối với 5 NH đối tác. (Chỉ có một kênh chuyển tiền duy nhất => trên màn hình không hiển thị lựa chọn: Chuyển nhanh/Chuyển thường cho KH chọn)
  2. Ngân hàng nhanh Napas (số tài khoản): Chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền thường (Các Ngân hàng napas khi chuyển qua số tài khoản có thể lựa chọn 2 kênh chuyển tiền thường, nhanh trên màn hình nhập liệu)
  3. Ngân hàng nhanh napas (số thẻ): Chuyển tiền nhanh 24/7 (Chỉ có một kênh chuyển tiền duy nhất: Chuyển tiền nhanh 24/7 => trên màn hình không hiển thị lựa chọn: Chuyển nhanh/Chuyển thường cho KH chọn)
  4. Ngân hàng thường: Chuyển tiền thường (Chỉ có một kênh chuyển tiền duy nhất => trên màn hình không hiển thị lựa chọn: Chuyển nhanh/Chuyển thường cho KH chọn)

Bước 6: Tại màn hình xác nhận thông tin chuyển khoản, khách hàng kiểm tra lại toàn bộ thông tin (Đặc biệt lưu ý số tiền, số tài khoản và người nhận)

Bước 7: Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN và mã OTP để hoàn tất giao dịch. Bước 8: Tại màn hình xác nhận giao dịch.

  • Bấm “Thực hiện giao dịch mới” để tiếp tục chuyển tiền.
  • Bấm “Lịch sử chuyển tiền” để xem trạng thái của giao dịch chuyển tiền.
  • Bấm Icon (home) để quay trở về trang chủ.

2.2.2. Chuyển tiền trong VPS

Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Chuyển tiền trong VPS”

Bước 2: Chọn:

  • “Chuyển tiền cùng chủ tài khoản chứng khoán” để thực hiện chuyển tiền giữa các tiểu khoản.
  • “Chuyển tiền khác chủ tài khoản chứng khoán” để thực hiện chuyển tiền sang TKCK khác.

Bước 3: Nhập/chọn thông tin chuyển tiền: Số tài khoản, Số tiền, Nội dung… 3.1 Nếu chuyền cùng chủ tài khoản: Chọn tài khoản trong danh sách số tài khoản (hình1) 3.2 Nếu chuyển khác chủ tài khoản: Nhập số tài khoản cần chuyển tiền (hình 2,3)

Bước 4: Tại màn hình xác nhận thông tin chuyển khoản, khách hàng kiểm tra lại toàn bộ thông tin (Đặc biệt lưu ý số tiền, số tài khoản và người nhận)

Bước 5: Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN và mã OTP để hoàn tất giao dịch. 1. Chuyển tiền cùng chủ: Xác thực PIN, Không cần xác thực OTP 2. Chuyển tiền khác chủ: Xác thực cả PIN, OTP

Bước 6: Tại màn hình xác nhận giao dịch.

  • Bấm “Thực hiện giao dịch mới” để tiếp tục chuyển tiền
  • Bấm “Lịch sử chuyển tiền” để xem trạng thái của giao dịch chuyển tiền.
  • Bấm Icon (home) để quay trở về trang chủ.

2.2.3. Ứng tiền

Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Ứng tiền”.

Bước 2: Chọn giao dịch cần ứng trước. Nhập số tiền cần thực hiện ứng trước.

Bước 3: Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN và mã OTP để hoàn tất giao dịch.

2.2.4. Nộp/Rút ký quỹ

Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Nộp/Rút ký quỹ phái sinh”

Bước 2: Chọn:

  • “Nộp tiền ký quỹ” để thực hiện nộp tiền lên VSD.
  • “Rút tiền ký quỹ” để thực hiện chuyển tiền ký quỹ từ VSD về

Bước 3: Nhập số tiền cần thực hiện Nộp/rút ký quỹ. Sau khi “Xác nhận”, khách hàng tiếp tục xác thực bằng mã PIN để hoàn tất giao dịch.

2.2.5. Lịch sử giao dịch tiền

Bước 1: Tại màn giao dịch tiền chọn “Lịch sử giao dịch tiền”. Hệ thống hiện thị các giao dịch được tạo trong 10 ngày gần nhất. Có thể tra cứ theo chức năng, và khoản thời gian.

Bước 2: Bấm Xem chi tiết để xem lại toàn bộ nội dung của giao dịch.

Bước 3: Bấm biểu tượng phễu lọc để lọc theo các tiêu chí: Chức năng, Thời gian, Trạng thái. Bấm “Áp dụng” để thực hiện lọc theo yêu cầu. Bấm “Thiết lập lại” để xóa toàn bộ các tiêu chí lọc đã chọn.

2.3. Tính năng Lịch sử lệnh

Lưu ý:

  • (2) Khoảng thời gian tra cứu không được lớn hơn 90 ngày
  • (3) Lọc chi tiết theo thời gian đặt, thời gian khớp/hủy, khối lượng khớp/hủy và giá khớp/hủy

CÁC GIAO DỊCH MUA BÁN TẠI VPS

Chứng khoán cơ sở

Cách đăng nhập: + 6 số đuôi của tài khoản chứng khoán 026C…… Ví dụ 026C301788 thì user đăng nhập là 301788 + Mật khẩu đăng nhập: VPS gửi về sms của khách hàng. Dùng để đăng nhập. + Mật khẩu đặt lệnh (PIN): VPS gửi về sms của khách hàng. Dùng để đặt lệnh mua/bán.

Chứng khoán phái sinh

  • Trên điện thoại tải app VPS Smart Pro tại CH Play hoặc Apple Store
  • Trên website tại link: Smartpro.vps.com.vn

Cách đăng nhập: Tương như như chứng khoán cơ sở

HƯỚNG DẪN TRA SOÁT NỘP TIỀN VÀO TKCK TẠI VPS

* Lưu ý:

  • Đối với các món tiền trên 3 tỷ nếu KH xác nhận qua email /chuyển tiền qua ví điện tử khác chủ TKCK cần có sự bảo lãnh từ giám đốc khối.
  • Truyền thông rộng rãi cho KH không thực hiện chuyển tiền thông qua ví điện tử (Momo, ZaloPay….)

1. Xác nhận qua mail:

Chụp màn hình chuyển tiền thành công + Sao kê tài khoản ngân hàng có trừ tiền món này trong đó màn hình phải thể hiện rõ họ tên và số tài khoản ngân hàng  chính chủ TKCK là người chuyển.

Sau đó gửi về mail với nội dung sau:

“ Ngày…….., tôi có chuyển số tiền………. vào tài khoản ngân hàng ……………… tại ngân hàng ……………. của Công ty cổ phần chứng khoán VPS – CN. TP HCM  nhưng bị sai nội dung chuyển khoản.

Đề nghị VPS hỗ trợ ghi có vào TKCK số…. của KH……”

Tiêu đề: tra soát nộp tiền + số tiền + ngày nộp + Ngân hàng nhận tiền của VPS.

Gửi thư từ email KH đã đăng ký khi mở tài khoản về mail: Ketoangiaodich@vps.com.vn (đối với tài khoản thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS)  Hoặc KetoangiaodichHCM@vps.com.vn (đối với tài khoản thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS- CN. TPHCM)

2. Tra soát tại ngân hàng:

  • Tại quầy:

Đến quầy của Ngân hàng chuyển để yêu cầu tra soát, chỉnh sửa nội dung chuyển tiền theo quy định của từng ngân hàng. Gửi email: Gửi hình ảnh chứng từ tra soát tại Ngân hàng thành công đến: Ketoangiaodich@vps.com.vn (đối với TK thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS) hoặc KetoangiaodichHCM@vps.com.vn (đối với TK thụ hưởng là CTCP Chứng khoán VPS – CN TP. HCM)

Tiêu đề email: Tra soát nộp tiền + số tiền + Ngân hàng nhận + ngày nộp 

Lưu ý: Chứng từ tra soát phải có thông tin về lệnh chuyển tiền gốc (mã giao dịch, ngày giao dịch, tài khoản chuyển, tài khoản nhân, số tiền…) và có xác nhận từ phía ngân hàng (KSV ngân hàng ký, đóng dấu tròn pháp lý và ghi rõ họ tên).

Một số trường hợp KH cần gửi UNC/giấy nộp tiền/ lệnh chuyển tiền  vào email trên để xác thực khi có yêu cầu

  • Qua app/web hoặc qua điện thoại ngân hàng chuyển

Liên hệ với tổng đài ngân hàng hoặc tra soát trên App/web (áp dụng với các ngân hàng triển khai hình thức tra soát online). Ví dụ: VPB (tổng đài hoặc online), Tech (tổng đài hoặc online), BIDV (online), MSB (online), VCB (online)

VPS sẽ chờ điện thông báo xác nhận tra soát thành công từ phía ngân hàng. Thời gian xử lý tra soát tùy theo quy định của từng Ngân hàng.

Sau khi nhận được tra soát từ Ngân hàng thụ hưởng của VPS, VPS sẽ thực hiện kiểm tra và xử lý.

* Lưu ý: Đối với những món chuyển tiền khác hệ thống, điện tra soát thường rất lâu hoặc không có nên ưu tiên hướng dẫn KH làm tra soát tại quầy.

3. Hoàn tiền

Đối với trường hợp KH không thực hiện được như trên có nhu cầu hoàn tiền, KH liên hệ KT để được hướng dẫn chi tiết.

Xem tất cả